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省消协纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会 林凤集团董事长丁邦林:让3·15回归本真

时间: 2018-06-27来源: 林凤装饰浏览次数 : 558

  省消协纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会 | 林凤集团董事长丁邦林:让3·15回归本真

  3月9日,辽宁省消费者协会纪念"3.15国际消费者权益日"座谈会在辽宁省工商局召开。省消协、省工商局、省高法相关部门负责人、省内行业协会、辽沈地区多家知名装饰装修公司和家居企业代表100多人参加会议。

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  中国消费者协会2018消费维权年主题为“品质消费,美好生活”,与会代表分别在会上发言,分享工作经验做法。林凤装饰是省内建筑装饰行业唯一一家受邀在会上发言的企业。

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  ▲辽宁省家具协会会长祖树武发言

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  ▲省消费者协会秘书长唐少博做大会总结

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  ▲作为建筑装饰行业中唯一受邀发言的企业,林凤装饰集团董事长丁邦林在会上发言,与在座代表共话诚信经营。以下为丁董发言原文:

  尊敬的各位领导,各位朋友大家好;

  非常荣幸的参加这次座谈会,并得到在会上发言的机会。谢谢大家。

  有消费就有争议,有争议就有维权,消费者权益问题在近时期是一个躲不掉,绕不开的话题。

  不知从什么时候开始3.15消费者权益日,变成了商家的促销日、收钱日、发财日。每逢3.15前夕,众多的商家,不是积极的解决消费者的投诉问题,而是绞尽脑汁的制定五花八门的所谓促销方案,每逢3.15前夕都是铺天盖地的优惠广告。要不是央视的3.15晚会和消协举办一些活动,很多人以为是类似双十一的购物节。

  我认为凡是带有XX3.15大优惠,XX3.15大促销的宣传广告,本身就是侵犯了消费者的权益,我建议工商部门应该制定章法,严格禁止任何人绑架3.15,使变味的3.15回归本真。

  涉及到消费者权益问题的源头绝大数就是商家的诚信问题,诚信是中华民族的传统美德,是中国人安身立命的基本规范和行为准则。习近平曾指出:讲仁爱、重民本、守诚信等思想,不论过去还是现在,都有其永不褪色的价值。这一重要论述,为今天党员干部弘扬守诚信的传统美德提供了遵循。做人要有人品,当官要有官德。企业无信,则难求发展;社会无信,则人人自危;政府无信,则权威不立。企业要有强烈的责任感和使命感,不断加强自我修养,争做诚信风尚的引领者,切实履行时代赋予的职责和使命。

  我们企业有九大文化,而排在第一位的是天道文化。人们常说人在做,天在看,举头三尺上有神明,这个天就是人民大众,这个神明就是消费者。谁要是欺骗、坑害、忽悠了消费者他就会遭受灭顶之灾,也就是人们常说的天塌下来了。天是空的,塌不下来,那么是什么压垮了他呢?消费者的人心。

  一个人、一个企业、一种产品,只要失去了人心,人们就要拉黑它、抛弃它甚至对它群起而攻之。

  我们的家装合同是保修3年,自2015年起我们对超过十年以上的客户家的水电路进行了保修期以外的检查和检修,我们的这一做法感动了很多消费者,有付出必有回报,很多的客户主动的成为了我们的义务业务员,我们40%的客户都来自老客户的介绍。由此可见真正的为消费者办实事虽有付出,但回报比付出要大的多。

  诚信是企业的命脉,谁失去了诚信,谁就会从市场上消失。

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